Datenschutzerklärung der WEINIG App Suite nach Artikel 13 DSGVO

1 Verantwortliche

Verantwortliche für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der WEINIG App Suite (im Folgenden auch nur „App“) ist die

WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG
Weinigstraße 2/4
97941 Tauberbischofsheim
Deutschland

 

2 Weitergabe von Daten an Dritte

Alle in der App oder auf den zentralen Systemen erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten verbleiben im Verantwortungsbereich der WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG. Eine Weitergabe erfolgt ggfs. innerhalb der WEINIG Gruppe zur Bearbeitung von Service-Anfragen sowie dem Datenschutz verpflichtete Dienstleister zur Bereitstellung der Services. Eine Weitergabe an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

 

3 Installation der WEINIG App Suite

Die App ist über von Dritten betriebene Vertriebsplattformen erhältlich, sogenannte App-Stores (Google Play Store und Apple App Store). Ihr Download setzt gegebenenfalls eine vorherige Registrierung beim jeweiligen App-Store und die Installation der App-Store-Software voraus. Die Verantwortliche lt. Kapitel 1 hat keinen Einfluss auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und der Bereitstellung von Downloads in dem jeweiligen App-Store und der App-Store-Software. Verantwortlich ist insoweit allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei dem jeweiligen App-Store-Anbieter.

 

4 Beschreibung der Datenverarbeitung

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten im Zusammenhang mit der App erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

4.1 Registrierung eines Benutzerkontos

Sie können die App auch ohne Registrierung nutzen. Für einzelne personalisierte Services in der App ist die Registrierung bzw. Anmeldung mit einem Benutzerkonto jedoch Voraussetzung für das Funktionieren.
Für die Registrierung/Anmeldung nach der Installation benötigt die App folgende Daten:
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse (wird als eindeutiger Benutzername verwendet)
• Firma inkl. Anschrift
• Telefonnummer (für Rückfragen bei der Maschinenzuordnung)
Diese Daten sind für das Funktionieren einzelner Services der App erforderlich. Dazu zählen bspw. die Kontaktaufnahme mit dem Service und die Darstellung von Maschinendaten.
Die Zuordnung Ihres Benutzerkontos zu den Maschinendaten erfolgt durch einen WEINIG Service-Mitarbeiter nach Abschluss der Registrierung.
Die Registrierung ist freiwillig. Sie erfolgt auf Basis einer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutzgrundverordnung. Sie haben das Recht die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihr Benutzerkonto löschen lassen. Siehe dazu Kapitel 4.5 in diesem Dokument. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

4.2 Benutzername und Passwort

Die Kombination aus E-Mail Adresse und Passwort dient der eindeutigen Identifikation in der App.
Ihr persönliches Passwort, das Sie bei der Registrierung des Benutzerkontos selbst vergeben haben, können Sie in der App über den Menüpunkt „Passwort ändern“ jederzeit selbst ändern.
Eventuell bietet Ihr Smartphone die Option, einen vorhandenen Fingerabdrucksensor oder sonstige biometrische Methoden zum Login zu verwenden. Dabei erhält die App keinen Zugriff auf die Daten zur Entsperrung bzw. zum Login, sondern nur die Rückmeldung, ob die Identifizierung anhand dieser Merkmale erfolgreich war oder nicht.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät mit anderen Nutzern teilen, empfehlen wir, auf die Verwendung von Fingerabdrucksensor oder sonstigen biometrischen Methoden zu verzichten.

4.3 Kontaktformulare

Innerhalb der App können Sie mit WEINIG in Kontakt treten. Die hierfür von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten können je nach Art der Anfrage unterschiedlich sein. In der Regel fragen wir nach einer Kontaktmöglichkeit (meist Telefon, E-Mail) sowie dem Inhalt Ihrer konkreten Anfrage. Wenn Sie uns ein Bild und/oder Video senden, erheben und verarbeiten wir diese Medien-Daten und ggfs. auch Ihren Standort, sofern dieser in den Medien-Daten eingebettet ist. Diese Daten werden innerhalb von WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG bzw. innerhalb der WEINIG Gruppe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergegeben und verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Service-Vertrag) nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutzgrundverordnung.

4.4 Datenverarbeitung durch die Nutzung der App

Wenn Sie die App nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Aufgerufene Funktion/Seite in der App
Wenn Sie während der Benutzung der App mit Ihrem Profil eingeloggt sind, werden darüber hinaus folgende Daten verarbeitet:
• E-Mail und Passwort
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Artikel 1 Absatz 6 Buchstabe f Datenschutzgrundverordnung zur Bereitstellung und Absicherung der technischen Basis für die App und der Nachverfolgung von Störungen in der bzw. Angriffen auf die Infrastruktur.

4.5 Löschen des Benutzerkontos

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung nach 4.1 jederzeit widerrufen, indem Sie Ihr Benutzerkonto löschen lassen. Senden Sie hierfür eine entsprechende Nachricht an service@weinig.com. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen, können Sie einzelne Services der App nicht mehr nutzen.

4.6 Benachrichtigungsfunktion

Bei der Installation der App Suite auf Ihrem Gerät können Sie entscheiden, ob sie von der Weinig AG E-Mail und/oder Push-Benachrichtigungen erhalten möchten (Apple). Beziehungsweise werden Sie darüber informiert, dass das Angebot der Weinig AG E-Mail und/oder Push-Benachrichtigungen umfasst, die Sie ausschalten können (Android). Zur Aussendung der Push-Benachrichtigungen erheben, speichern und verwenden wir folgende Daten: Eine eindeutige ID, Überschrift und Text der Benachrichtigung. Sofern das Endgerät ein iOS Betriebssystem hat, werden diese Daten an Google und Apple übermittelt. Sofern das Endgerät ein Android-Betriebssystem besitzt, werden die Daten nur an Google übermittelt. Zur Unterscheidung zwischen den Betriebssystemen wird ein Parameter "os" (Betriebssysteme Android oder iOS) zusätzlich verwendet. Zur Aussendung der E-Mail Benachrichtigungen erheben, speichern und verwenden wir folgende Daten: Die Ziel-E-Mail-Adresse, Überschrift (Betreff) und den Text (Inhalt) der Benachrichtigung. Diese Daten werden an Ihren, unseren und allen zwischenliegenden E-Mail Providern übermittelt.

Die Daten sind erforderlich um eine gerätegenaue Zustellung der Pushnachrichten entsprechend der Benachrichtigungskonfiguration in der App zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Sie können die Benachrichtigungsfunktion jederzeit deaktivieren, indem Sie in den Einstellungen der installierten Weinig App Suite die Benachrichtigungsfunktion abschalten.

 

5 Erforderliche Berechtigungen

Um die App vollständig nutzen zu können, sind einige Systemberechtigungen und Berechtigungen auf personenbezogene Daten erforderlich. So werden Sie einmalig zu Beginn oder auch erst bei Nutzung der jeweiligen Funktion aufgefordert, die entsprechende Zugriffsberechtigung zu erteilen.
Netzwerkzugriff & Netzwerkverbindungen
Der Netzwerk-Zugriff ist erforderlich für die Registrierung, das Herunterladen von Maschinendaten sowie für Serviceanfragen und Ansprechpartner, die WEINIG News und die Nutzung des WEINIG Shops.
Kamera und Fotogalerie
Um Fotos aufzunehmen oder vorhandene Fotos in der App bspw. für Service-Anforderungen zu verwenden, wird der Zugriff auf Ihre systemseitige Kamera bzw. auf die im Gerät abgelegten Fotos benötigt. Selbstverständlich verwendet die App nur solche Fotos, die Sie explizit in die App eingefügt haben.
Standortdaten
Da in Fotos üblicherweise der Standort der Aufnahme in Form von GPS-Daten eingebettet wird, kann es sein, dass die App auch die Berechtigung für Standortdaten einfordert. Ob Fotos auch ohne diese Berechtigung angefertigt und verwendet werden können, ist geräteabhängig.
Speicher
Um Serviceanfragen Fotos oder Dokumente anhängen zu können, benötigt die App Zugriff auf abgespeicherte Dateien.

 

6 Einblick in die erteilten Zugriffe und Widerruf

Sie können jederzeit über die entsprechende Funktion des Betriebssystems nachverfolgen, welche Berechtigungen Sie bereits vergeben haben und diese ggfs. widerrufen. Damit alle Teile der App ordnungsgemäß funktionieren können, ist es notwendig, dass Sie die angeforderten Berechtigungen auf personenbezogene Daten gewähren.

 

7 Speicherfristen und Löschung der genutzten Daten

Innerhalb der App sowie auf den Servern der Verantwortlichen werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
• Vor- und Nachname
• Passwort
• E-Mail-Adresse
• Zugehörige Firma inkl. Anschrift
• Telefonnummer
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Aufgerufene Funktion/Seite in der App
• Daten, welche Sie im Rahmen einer Kontaktaufnahme angegebenen haben
Sie können einzelne personenbezogene Daten sowie Ihre gesamte Benutzerregistrierung wie in Kapitel 4.5 beschrieben löschen lassen. Die Nutzung der personalisierten Services ist dann jedoch unter Umständen nicht mehr möglich.
Die Löschung von technischen Protokolldaten erfolgt nach 30 Tagen. Eine automatische Löschung Ihres Benutzerkontos nach Inaktivität ist derzeit nicht vorgesehen.
Daten, welche Sie im Rahmen einer Kontaktanfrage (z. B. Serviceanfrage) bereitgestellt haben, werden nach der vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht oder gesperrt. Abhängig der Art Ihrer Anfrage bzw. deren Bearbeitung ist es ggfs. erforderlich, dass die Daten auf Basis einer gesetzlichen Grundlage länger vorgehalten werden müssen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c Datenschutzgrundverordnung), bspw. bei kostenpflichtigen Service-Einsätzen.

 

8 Datenerhebung zu Analyse-Zwecken und Fehlerbehebung

Die App verwendet keinerlei Techniken zum Nachverfolgen oder Dokumentieren von Benutzer-Interaktionen. Ebenso wenig werden Absturz-Meldungen oder ähnliches versandt.

 

9 Änderung oder Anpassung der Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer App oder Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir Sie auf geeignetem Weg informieren.

 

10 Ihre Rechte

Selbstverständlich behalten Sie die Kontrolle über sämtliche personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Besuch der Webseite und der Nutzung unserer Dienste direkt oder indirekt zur Verfügung stellen. Laut geltendem Gesetz sind wir dazu verpflichtet, Sie über dieselben aufzuklären. Die Inanspruchnahme und Durchführung dieser Rechte ist für Sie kostenlos (ggfs. fallen für Sie Kosten für die Kommunikation mit uns an, z. B. Briefporto). Wenden Sie sich an service@weinig.com, um Ihre Rechte geltend zu machen.

10.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

10.2 Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung bzgl. der Erhebung von Daten jederzeit zu widerrufen. Dieses Recht gilt mit Wirkung für die Zukunft; die bis zur Rechtkraft des Widerrufs erhobenen Daten bleiben hiervon unberührt.

10.3 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder eine Übertragung Ihrer Daten von uns auf eine andere Stelle/einen anderen Verantwortlichen zu beantragen.

10.4 Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, Ihre Daten berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken zu lassen.

10.5 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde bzw. einer zuständigen Stelle zu beschweren, insofern Sie einen Grund zur Beanstandung haben sollten. Für die Inanspruchnahme dieses Rechts und den vorher genannten wenden Sie sich bitte an die am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktpersonen.

 

11 Ansprechpartner für den Datenschutz

Für Fragen, Auskunftsersuche, Anträge, Beschwerden oder Kritik hinsichtlich des Datenschutzes können Sie sich an folgende Stelle wenden. Auch bei Anliegen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten besteht die Möglichkeit, sich direkt mit dem Datenschutz-Verantwortlichen der WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG in Verbindung zu setzen.


Datenschutz-Verantwortlicher
WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG
Weinigstraße 2/4 
97941 Tauberbischofsheim 
Deutschland
datenschutznoSpamPlease@weinig.com

 

12 Zuständige Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden können Sie sich auch jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Tel.: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15

Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung der WEINIG Homepage.